3月20日下午2時(shí)，公司工會(huì)在四樓會(huì)議室召開(kāi)“職工權(quán)益服務(wù)中心”聯(lián)絡(luò)員工作例會(huì)。
會(huì)上，公司工會(huì)吳恩華部長(zhǎng)向與會(huì)人員匯報(bào)了 “職工權(quán)益服務(wù)中心”所接到的關(guān)于投訴聯(lián)通公司事宜的處理結(jié)果，并就職工反映的寬帶價(jià)格偏高、辦理寬帶組合業(yè)務(wù)不規(guī)范、不開(kāi)發(fā)票、網(wǎng)速不夠等問(wèn)題做了詳細(xì)的解釋說(shuō)明。
職工權(quán)益服務(wù)中心在接到職工投訴后立即與樺甸聯(lián)通公司取得聯(lián)系，并就上述問(wèn)題與樺甸聯(lián)通公司進(jìn)行咨詢(xún)，很快得到聯(lián)通公司的答復(fù)。寬帶價(jià)格比去年相比，確實(shí)有所提高，從11年12月5日開(kāi)始對(duì)價(jià)格做了調(diào)整，主要原因是隨著廣大農(nóng)村對(duì)寬帶的廣泛性需求的提升，使整體農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資巨大。
寬帶組合業(yè)務(wù)是通過(guò)固話(huà)、寬帶、手機(jī)業(yè)務(wù)的捆綁銷(xiāo)售，在包年價(jià)格沒(méi)有明顯提升，同時(shí)為廣大客戶(hù)提供了更多語(yǔ)音業(yè)務(wù)優(yōu)惠；不開(kāi)發(fā)票問(wèn)題屬于聯(lián)通公司在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中不完善的地方，目前已經(jīng)完善此項(xiàng)業(yè)務(wù)，按客戶(hù)所交金額開(kāi)具發(fā)票；寬帶網(wǎng)速達(dá)不到所申請(qǐng)的網(wǎng)速速率是因?yàn)閷拵暇W(wǎng)在技術(shù)本身對(duì)線(xiàn)路的距離和質(zhì)量要求較高，線(xiàn)路質(zhì)量隨著天氣有所下降，線(xiàn)路長(zhǎng)期裸露在外也會(huì)影響上網(wǎng)質(zhì)量。
社區(qū)聯(lián)絡(luò)員張海燕回復(fù)了退休職工聯(lián)絡(luò)員孫永富關(guān)于社區(qū)黨員活動(dòng)事宜。
公司工會(huì)副主席張淑紅說(shuō)：“為推進(jìn)棚戶(hù)區(qū)改造工作，公司成立”聽(tīng)證會(huì)“機(jī)構(gòu)，對(duì)棚戶(hù)區(qū)的改造進(jìn)程進(jìn)行聽(tīng)證。并要求各聯(lián)絡(luò)員反饋近期接到的職工訴求。
在座談過(guò)程中工會(huì)副主席張淑紅、吳恩華對(duì)聯(lián)絡(luò)員孫永富、崔佳秀、張海燕提出的訴求進(jìn)行了分析和解釋。
